Liiketoiminnan kartoitus – Strategia, prosessit, johtaminen

Strategia

1. Pitkän tähtäimen strateginen suunnittelu ja toimintaympäristön analysointi

Olemme luoneet strategian, joka lähtee omistajien tahtotilasta / omistajastrategiastaToimitusjohtaja kehittää liiketoimintastrategiaa yhdessä johdon ja hallituksen kanssaStrategian pohjaksi olemme tehneet tai teettäneet taustaselvityksiä kuten markkina-analyysiä, kilpailija-analyysiä jneMeillä on strategia kuvattuna, mutta sen toimeenpano on tekemättäMeillä ei ole strategiaa kuvattuna eikä toimeenpantunaMuuta

2. Eri liiketoimintaskenaarioiden vaikutusten analysointi

Olemme ottaneet strategiatyössä huomioon eri skenaarioita (esim. ulkoiset ajurit)Olemme tehneet markkina-analyysin strategiatyön pohjaksiOlemme tehneet kilpailija-analyysiä strategiatyön pohjaksiOlemme tehneet asiakasanalyysiä strategiatyön pohjaksiOlemme tehneet strategian omien oletustemme perusteellaMeillä ei ole strategiaa kuvattuna eikä toimeenpantunaMeillä ei ole strategiaa kuvattuna eikä toimeenpantunaMuuta

3. Strategiassa on kuvattuna

Visio ja missioStrateginen tahtotilaKriittiset menestystekijätMittarit (KPI)Mittareihin vaikuttavat toimenpiteet ja toimet (KAI)Meillä ei ole strategiaa kuvattuna eikä toimeenpantunaMuuta

4. Strategiassa on huomioitu tulevaisuuden osaamistarpeet

Osaamistarpeita on mietitty, mutta ei konkretisoituOsaamistarpeita on kuvattu strategiassa ja otettu huomioon organisaation koulutus-, kehitys ja rekrytointisuunnitelmissaMeillä ei ole strategiaa kuvattuna eikä toimeenpantunaTulemme tarkentamaan ja kuvaamana strategian vuoden sisälläMuuta

5. Strategisen tahtotilan toteutumisen jatkuva seuranta johtoryhmässä

Strategian toteutumista kuvaavat mittarit on otettu käyttöön operatiivisessa toiminnassaMittarit ovat läpinäkyviä ja oleellisimpia mittareita voidaan seurata dashboardeiltaMittarit päivitetään kerran kuukaudessa tai useamminMittarit päivitetään harvemmin kuin kerran kuukaudessaMittarit päivitetään satunnaisesti tarpeen mukaanStrategiasta ei puhuta säännöllisesti johtoryhmässäMuuta

6. Strategisen tahtotilan toteutumisen jatkuva seuranta organisaation eri tasoilla

Strategian toteutumista kuvaavat mittarit on otettu käyttöön operatiivisessa toiminnassaMittarit ovat läpinäkyviä ja oleellisimpia mittareita voidaan seurata dashboardeiltaMittarit päivitetään kerran kuukaudessa tai useamminMittarit päivitetään harvemmin kuin kerran kuukaudessaMittarit päivitetään satunnaisesti tarpeen mukaanMittarit ovat pääsääntöisesti talouden raportteja ja historiatietoaMuuta

7. Organisaation sitouttaminen ja motivointi strategian toteutumiseksi

Strategian toteutuminen on otettu huomioon johdon palkitsemisjärjestelmissäStrategian toteutuminen on otettu huomioon koko organisaation palkitsemis- ja motivointimalleissaStrategiaa ei ole linkitetty palkitsemismalleihinMuuta

8. Strategiassa onnistumisesta tiedottaminen (avoimuus)

Strategian toteutumisesta tai toteutumisisen haasteista tiedotetaan koko organisaatiotaStrategian toteutumisesta ei tiedoteta erikseenMuuta

Prosessit, laatu ja tehokkuus

9. Prosessien ja toimintatapojen kuvaaminen

Olemme kuvanneet ydinprosessimme toiminnan, jolla varmistamme eri vaiheiden tehokkuuden ja yhdenmukaisen toiminnanYdinprosessien toimivuutta seurataan koko ajan ja kehitetään tarvittaessaProsesseja ei ole erityisesti kuvattuna vaan ne ovat hioutuneet ajan kanssaProsessit tulisi kuvata tarkemminMeillä on menossa prosessien kuvausMuuta

10. Prosessien kehittäminen ja tehostaminen

Keräämme koko ajan organisaatiolta palautetta ja kehitysideoita prosessien toimivuudestaProsessien tehokkuutta mitataan ja kehitetään koko ajanOlemme ottamassa LEAN mallia käyttöön niin paljon kuin mahdollistaProsessit ovat vakiintuneet pitkällä ajalla, eikä niitä ole muutettu viimeisten vuosien aikanaMuuta

11. Toiminnan laadun parantaminen

Keräämme koko ajan palautetta ja kehitysajatuksia organisaatiolta toiminnan laadun parantamiseksiKeräämme koko aja palautetta ja kehitysajatuksia asiakkailtamme toiminnan laadustaMeillä on systemaattinen asiakaskokemuksen seurantaTeemme kerran vuodessa asiakastyytyväisyystutkimuksenToiminnan laatumme on vakiintunut, eikä meillä ole tarvetta kehitykselleMuuta

12. Eri osa-alueiden suorituskyvyn mittaaminen

Seuraamme strategiassa määriteltyjen ydintoimintojen suorituskykyä määritellyillä mittareillaSeuraamme toiminnan suorituskykyä satunnaisilla laskennoillaMeillä ei ole erillisiä mittareita tai seurantaa suorituskyvyt mittaamiseenMeidän tulisi kehittää suorituskyvyn jatkuvaa mittaamistaMuuta

Kannattavuusseuranta

13. Tuotteiden ja palveluiden kustannusten ja kannattavuuden selvittäminen

Seuraamme eri tuoteryhmien, tuotteiden ja palveluiden erilliskannattavuutta ja saamme tiedot suoraan järjestelmistäSeuraamme eri tuoteryhmien, tuotteiden ja palveluiden erilliskannattavuutta erillisillä manuaalisilla laskentamalleilla (excel tms)Emme pysty seuraamaan erilliskannattavuutta puutteellisten lähtötietojen takiaMeillä ei ole tarvetta kehittää erilliskannattavuuden seurantaaMeillä on tarve kehittää tuoteryhmien, tuotteiden ja palveluiden erilliskannattavuuttaMeillä on kehityshanke kannattavuuden seuraamisen kehitykselle menossaMuuta

14. Asiakaskohtaisten kustannusten ja kannattavuuden selvittäminen

Seuraamme asiakassegmenttien tai yksittäisten asiakkaiden kannattavuutta ja saamme tiedot suoraan järjestelmistäSeuraamme asiakassegmenttien tai yksittäisten asiakkaiden kannattavuutta erillisillä manuaalisilla laskentamalleilla (excel tms)Emme pysty seuraamaan asiakaskannattavuutta puutteellisten lähtötietojen takiaAsiakaskohtainen kauppojen kannattavuus näkyy kaupanteon hetkelläMeillä ei ole tarvetta kehittää asiakaskannattavuuden seurantaaMeillä on tarve kehittää tuoteryhmien, tuotteiden ja palveluiden erilliskannattavuuttaMeillä on kehityshanke kannattavuuden seuraamisen kehitykselle menossaMuuta

Tiedolla johtaminen

15. Luotettavan tiedon saaminen päätöksenteon tueksi

Saamme riittävän reaaliaikaista tietoa luotettavasti tietojärjestelmissämmeTieto on helposti tunnistettavassa muodossa valmiin graafeina ja taulukoinaPystymme tarvittaessa porautumaan yksittäisten kuvaajien (graafit, piirakat jne) takana oleviin tietoihinTiedon rinnalla pystymme seuraamana tavoitearvoja, budjettia tmsSaamme tiedot pyydettäessä erillisinä raportteina taloushallinnostaRaporttien tiedot eivät ole ajan tasalla tai niiden tarkoitus on epäselväMeillä on tarve kehittää luotettavan tiedon saantia, raportointia, ennustettavuutta tai tiedolla johtamisen kokonaisuuttaMuuta

Johtaminen

16. Johtamismallien ja johtamistaitojen kehittäminen

Kehitämme jatkuvasti johtamisen osaamistaJohtajat ja päällikkötaso osallistuu johtamisen koulutuksiinKoko organisaatio osallistuu johtamisen koulutuksiinJohtaminen kokonaisuutena on meillä kehitysalueena (Ihmisten johtaminen, itsensä johtaminen, projektien johtaminen)Meillä on tarve kehittää johtamistaMeillä ei ole erityistä tarvetta kehittää johtamistaMuuta

17. Henkilöstön hyvinvointi ja viihtyvyys

Toteutamme säännöllisesti henkilöstön hyvinvointi- ja tyytyväisyyskyselynKäymme läpi henkilöstön hyvinvointi- ja tyytyväisyyskyselyn tulokset johtoryhmässäOlemme asettaneet työntekijäkokemuksen yhdeksi strategisista mittareistaEmme seuraa erityisesti henkilöstön hyvinvointi- ja tyytyväisyystilannetta tai työntekijäkokemustaMeillä on kehityshanke meneillään tällä alueellaTulemme käynnistämään tilannekatsauksen tai/ja kehityshankkeen henkilöstön hyvinvointi- ja tyytyväisyysalueelle tai työntekijäkokemuksen kehittämiseksiTarvitsemme tähän ohjeistusta ja apuja toteutukseenMuuta

Myynti ja asiakashallinta

18. Myynnin ja asiakashallinnan kehittäminen

Myyntitiimimme on osaavaa ja hallitsee teknisesti tuotteet ja palvelutMyyntimme osaa käsitellä erilaisia asiakasryhmiä ja asiakasprofiilejaMeillä ei ole kuvattuna myyntiprosessiaMeillä on kuvattuna myyntiprosessi, mutta sen mukaan ei toimitaMyyntimme toimii systemaattisesti myyntiprosessin mukaanMyyntimme käyttää systemaattisesti asiakashallinnan sovelluksia (CRM) itsensä johtamisen helpottamiseksiMyyntimme käyttää systemaattisesti asiakashallinnan sovelluksia (CRM) yrityksen kokonaisraportoinnin mahdollistamiseksiHaluamme lisää tietoa asiakashallinnan tai/ja myyntiprosessin kokonaisuudestaTulemme käynnistämään kehityshankkeen tälle alueelleMeillä on kehityshanke meneilläänMuuta

19. Saammeko olla sinuun yhteydessä tulosten läpikäymiseksi?*

Kyllä, kiitos. Soittakaa minulle.Kyllä, kiitos. Sähköpostilla.Ei tällä kertaa, kiitos.

20. Olemme kiinnostuneita saamaan ehdotuksen jonkun edellä kuvatun alueen kehityksestä tai tekemään nykytila-analyysin?*

Kyllä, kiitos. Olkaa minuun yhteydessä.Ei tällä kertaa, kiitos.Muuta

Kuvavarmennus (captcha)*

Kirjoita ylläolevassa kuvassa näkyvät kirjaimet ja numerot allaolevaan tekstikenttään. Pyrimme tällä tarkistuksella torjumaan automatisoitua roskapostia.

Hyväksyn vastausteni käsittelyn tietosuojakäytännön mukaisesti*.

Back